Demand Planning bezieht sich auf die Überwachung und Prognose der Kundennachfrage und ist eine aus ITIL bekannte wichtiger Kontaktpunkt zwischen Business und IT.
Demand Management beschäftigt sich mit größeren, planbaren Kapazitäten, die üblicherweise als Input für die Budgetierung dienen. Personalwachstum, Geschäftswachstum oder Eröffnung neuer Standorte sind übliche Treiber für Demand, die wertvoller Input für die IT sind.
Das Etablieren eines Demand Managements in direktem Austausch mit dem Business ist ein wichtiger Schritt auf der „Road to Value“, um die Geschäftsbereiche zu Partnern der IT zu machen und den Business Value der IT darstellen zu können.
Das CIO COCKPIT integriert Kunden und Ihre Bedürfnisse mittels Demands und wird so zu einem Enabler und Beschleuniger auf der „Road to Value“.
