Showback und Chargeback sind zwei Begriffe, die im Zusammenhang mit der IT-Kostenkontrolle verwendet werden. Beim Showback werden die Kosten für IT-Services aufgeschlüsselt und den internen Nutzern des Unternehmens präsentiert. Das Ziel ist es, das Bewusstsein für die Kosten der genutzten IT-Services zu schärfen. Beim Chargeback werden die Kosten den tatsächlichen Nutzern in Rechnung gestellt. Dies soll dazu beitragen, die IT-Abteilung als interner Dienstleister zu positionieren und eine bessere Kostenkontrolle zu gewährleisten. Durch die Nutzung von Showback und Chargeback können Unternehmen ihre IT-Kosten transparenter gestalten und die Ressourcen effektiver nutzen.