Das IT-Service-Portfolio-Management ist ein wichtiger Bestandteil des IT-Service-Managements. Es umfasst die Planung, Überwachung und Steuerung aller IT-Services, die ein Unternehmen anbietet. Das IT-Service-Portfolio-Management beinhaltet die Identifikation und Kategorisierung aller Services, die Bewertung ihrer Wichtigkeit und Rentabilität sowie die Verwaltung und Priorisierung von Änderungsanträgen. Ziel ist es, ein ausgewogenes Service-Portfolio zu schaffen, das die Bedürfnisse der Kunden und die Geschäftsziele des Unternehmens gleichermaßen berücksichtigt. Ein effektives IT-Service-Portfolio-Management ermöglicht es Unternehmen, ihre IT-Services kontinuierlich zu verbessern und den sich ändernden Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden.