Co Creation & Co Design sind Ansätze, bei denen Nutzer und Entwickler gemeinsam an der Gestaltung und Entwicklung eines Produkts arbeiten. Dies ermöglicht eine bessere Anpassung an die Bedürfnisse der Nutzer und führt zu einer höheren Zufriedenheit und Akzeptanz. Die Zusammenarbeit findet in Form von Workshops, Focus-Gruppen oder Online-Communitys statt. Durch die direkte Einbindung der Nutzer wird sichergestellt, dass das Endprodukt den Anforderungen gerecht wird.