IT Operations (auch bekannt als IT Ops) bezieht sich auf die Planung, Überwachung und Verwaltung von IT-Systemen und -Infrastrukturen. Dies beinhaltet die täglichen Aufgaben zur Aufrechterhaltung des IT-Betriebs, einschließlich der Überwachung der Systemleistung und -verfügbarkeit, der Durchführung von Wartungs- und Support-Aufgaben sowie der Fehlerbehebung und Problembehebung. IT Ops-Teams arbeiten eng mit Entwicklern und anderen IT-Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Systeme stabil und effizient funktionieren und die Geschäftsanforderungen erfüllen. IT Ops ist ein wichtiger Bestandteil des IT-Service-Managements und wird oft durch IT-Tools und Automatisierung unterstützt, um den Betrieb zu optimieren.