Der Business Tree ist das Herzstück der Kostenallokation und -verrechnung in CIO COCKPIT. Für die technisch Interessierten: Der Business Tree ist ein gerichteter Graph, in dem Kostenstrukturen ohne Beschränkungen in Tiefe und Breite (mit Ausnahme von Zirkelbeziehungen) abgebildet werden können. Wir empfehlen aus praktischen Gründen eine Beschränkungen der Tiefe auf vier Ebenen innerhalb der IT:

  • Service oder Solution (die Verbindungsschicht zu den Business Strukturen)
  • Service Komponente oder Tower
  • Projekte / Applikationen
  • Assets

Wir haben zwar mit Kunden auch Modelle mit 17.000 Knoten, 70.000 Verbindungen und 11 Ebenen abgebildet, aber Komplexität sollte nur gesteigert werden, wenn der Nutzen die Aufwände überwiegt. Übrigens: Auch derartig große Strukturen berechnet das CIO COCKPIT in Echtzeit, Batchläufe kennen wir nicht.

Ob ITIL-Servicekatalog oder TBM Taxonomy, Projekte, Kostenstellen, Organisationen, Lokationen… der Business Tree nimmt es auf. Dabei ist keine Doppelung der Daten erforderlich.

Sichten werden anhand von Ownership und Berechtigungen verwaltet, wofür es ein Berechtigungssystem gibt, das über Rollen funktioniert. Die Granularität reicht dabei von Vererbung über große Strukturen bis hin zum Finetuning bzgl. einzelner Aspekte auf Komponentenebene.

Für Inhalte, bei denen das CIO COCKPIT nicht führend ist, können diese entweder semi-automatisch über einen Importwizard oder vollautomatisch über API-Integration importiert oder aktualisiert werden. Das gilt sowohl für die Komponenten des Business Tree, als auch für die Strukturen. Dabei sorgen wir per Fremdschlüssel dafür, dass die Referenz zu den Quellsystemen jederzeit erhalten bleibt.